Novo modelo de fatura da Corsan amplia transparência e facilita acesso às informações dos clientes

Os clientes da Corsan passaram a receber um novo modelo de fatura de água, desenvolvido para ampliar a transparência das informações e facilitar a consulta aos dados do serviço. A atualização atende às novas diretrizes tributárias nacionais e faz parte do processo de padronização dos documentos fiscais.

Entre as principais mudanças está a inclusão de um QR Code que permite acessar a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. A fatura também passa a apresentar, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, tornando mais clara a composição dos valores informados.

Segundo o gerente comercial da Corsan, Marcos Jung, a alteração é apenas na forma de apresentação das informações. Não houve mudanças nos valores cobrados, nos critérios de cálculo da tarifa, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nas formas de pagamento.

“A nova fatura foi desenvolvida para tornar as informações mais acessíveis e reforçar o compromisso da Corsan com a transparência. Trata-se de uma adequação às novas exigências legais, sem qualquer impacto na cobrança dos serviços prestados”, afirma Marcos Jung.

A companhia também orienta os clientes a manterem os dados cadastrais atualizados. Informações como nome, CPF, telefone e e-mail corretos facilitam a identificação do titular da ligação, o acesso aos canais de atendimento e o recebimento de comunicados sobre os serviços.

De acordo com a Corsan, o novo modelo atende às exigências da legislação vigente e às mudanças relacionadas à Reforma Tributária, além de oferecer mais clareza, segurança e facilidade na consulta das informações pelos consumidores.

Em caso de dúvidas, o atendimento está disponível pelo aplicativo da Corsan, Agência Virtual, WhatsApp, telefone gratuito 0800 646 6444 e também por videochamada no site da companhia.