Corsan passa a emitir contas a cada 45 dias

Moradores de Santo Ângelo, assim como de outras cidades do Estado, estão reclamando que não receberam as contas de água. Preocupados, moradores de diversos bairros e da área central registram a reclamação e afirmam que não foram informados de mudanças no sistema.

O não recebimento está ligado ao fato de que a Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) passou a adotar a emissão de contas de água a cada 45 dias em municípios do Rio Grande do Sul, substituindo o modelo tradicional de cobrança mensal. Nos locais onde a mudança já foi efetivada, consumidores reclamam de aumento significativo no valor das faturas.

A explicação é que a elevação nos valores ocorre principalmente porque a nova conta reúne cerca de um mês e meio de consumo. Com um período maior sendo cobrado de uma só vez, o total da fatura tende a ser mais alto, ainda que o consumo médio mensal permaneça semelhante.

Outro fator que pode impactar diretamente o valor final é o enquadramento nas faixas tarifárias. No sistema progressivo, quanto maior o consumo de água, maior pode ser o valor cobrado por metro cúbico. Assim, ao somar 45 dias em uma única leitura, o volume total pode ultrapassar limites de faixas anteriores, elevando o custo unitário da cobrança.

Além disso, reajustes tarifários aplicados anteriormente também contribuem para o aumento percebido pelos usuários. Em alguns casos, o consumo elevado nas residências — especialmente em períodos de calor ou com maior número de moradores — pode intensificar ainda mais o impacto financeiro.

Outra reclamação é que a mudança foi implementada sem comunicação clara e ampla, o que dificultou o planejamento financeiro das famílias. Para muitos, o valor mais alto da conta, recebido de forma repentina, compromete o orçamento mensal.

A Corsan orienta que clientes com dúvidas ou que identifiquem possíveis inconsistências procurem os canais oficiais de atendimento para esclarecimentos ou solicitação de revisão da fatura. A recomendação é conferir atentamente o período de leitura, o volume registrado e o enquadramento tarifário aplicado na cobrança.

Demais informações podem ser obtidas pelos canais oficiais de atendimento da Companhia: app Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br) e WhatsApp ou telefone pelo 0800-646-6444.