Ataque cibernético expõe dados de 7,6 milhões de clientes da Caixa Vida e Previdência
Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência, empresa que tem a Caixa Seguridade entre seus acionistas, expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes, incluindo nomes e CPFs.
O incidente foi identificado na sexta-feira (6), mas divulgado pela companhia somente nesta quinta-feira (12). A ocorrência atingiu a base cadastral da empresa, que reúne informações de seus 7,6 milhões de clientes ativos.
Em comunicado ao mercado, a Caixa Seguridade informou que, além de nomes e CPFs, foram expostos endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento em parte dos registros.
Segundo a companhia, até o momento não há indícios de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação, como valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.
A empresa identificou um acesso não autorizado aos sistemas, com cópia de dados pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico da instituição. Após bloquear os mecanismos utilizados no ataque, adotou medidas adicionais de proteção e iniciou uma investigação técnica com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que está analisando as medidas adotadas pela empresa, especialmente as relacionadas à transparência e à redução de possíveis danos aos titulares dos dados. O órgão afirmou ainda que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso necessário.
Clientes afetados que tiveram telefones ou endereços de e-mail expostos, assim como integrantes de grupos vulneráveis, estão sendo comunicados sobre o incidente e recebendo orientações para se proteger de possíveis fraudes.
A empresa também disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas.
PIX da Caixa apresenta instabilidade nesta quinta-feira
Além do incidente de segurança, o PIX da Caixa apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12). O site Downdetector começou a registrar reclamações por volta das 10h, com aumento dos relatos ao longo da manhã. Às 13h, a plataforma contabilizava mais de mil notificações.
Entre os problemas relatados pelos usuários estavam dificuldades para acessar o aplicativo, realizar e receber transferências e localizar chaves PIX.
Segundo o Downdetector, 55% das reclamações apontavam falhas no aplicativo da Caixa. Outros 28% relatavam problemas nas transferências e 14%, no internet banking, serviço que permite acessar a conta pelo navegador do computador.
A Caixa foi procurada, mas não havia se manifestado até o fechamento desta reportagem. O espaço permanece aberto para manifestação da instituição.
